Qui sommes-nous?

Lovebridge (mentionné comme « Nous ») est une Company Limited by Guarantee enregistrée  à l’Ile Maurice (Numéro de BRN C15133646). Nous éditons le site internet www.lovebridge.mu (ci-après « le Site »).

En accédant et/ou en utilisant le présent Site internet, tout utilisateur accepte, tacitement et sans réserve, les présentes conditions d’utilisation du Site. Ces conditions peuvent être changées ou mises à jour à tout moment. En confirmant sur le site que vous souhaitez faire une donation, vous consentez à être liés par ces Conditions générales pour cette donation. Si vous ne souhaitez pas utiliser le Site conformément aux Conditions Générales, nous vous engageons à immédiatement cesser d’utiliser le Site.

Ces Conditions Générales s’appliquent séparément pour chaque donation que vous faites, à l’exception comme prévu dans la section 5 « les Dons Réguliers ».

1- Les Dons

Après déduction des frais bancaires applicables, TOUTES les donations seront utilisées pour le ‘Fond de Solidarité’ afin de soutenir des familles vulnérables.

Tous les paiements à travers le site doivent transiter par carte de paiement. Nous acceptons aussi les donations par chèque. Les chèques doivent être émis au nom de Lovebridge Ltd et envoyés à notre Siège Social, Les Kocottes, Lots 5a & 5b, 81406, Old Post Office Road, St Pierre, Ile Maurice.

Notez que nous acceptons également des dons en espèces. Pour cela, veuillez nous contacter sur le +230 697-8011.

Une fois votre paiement confirmé par le Site, votre transaction sera traitée par notre fournisseur de services de paiement en ligne.

2 – Remboursement et politique d’Annulation

En tant qu’organisation à but non lucratif, nous ne pouvons annuler ni rembourser les donations autres que des paiements reçus par erreur. Si vous pensez qu’il y a erreur concernant votre prélèvement de donation, veuillez nous informer directement, soit par téléphone au +230 697-8011 (heures ouvrables 8h30 – 17h), par courrier électronique : info@lovebridge.mu, ou par la poste Lovebridge Support Office, Les Kocottes, Lots 5a & 5b, 81406, Old Post Office Road, St Pierre, Ile Maurice.

3 – Utilisation de carte non autorisée

Si votre carte de crédit a été utilisée frauduleusement, ou si elle a été volée ou perdue, informez immédiatement votre fournisseur de carte bancaire.

4 – Protection de données personelles

Avant de pouvoir effectuer la transaction de votre paiement, vous devez remplir les différentes informations requises :

(i) votre nom, adresse postale, email, numéro de téléphone

(ii) les détails de la carte bancaire que vous souhaitez utiliser

Une fois ces informations fournies, vous pourrez  effectuer votre don. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous remplissez correctement les informations.

Lorsque vous opérez une donation, vous nous permettez d’utiliser vos détails personnels afin de traiter votre paiement. En cas de problème avec votre don, nous vous contacterons à travers votre email, par téléphone, ou via une lettre. Les informations fournies seront utilisées uniquement pour traiter votre donation, et ne seront pas divulguées.

Lovebridge s’engage à ne pas conserver les informations sensibles reliées à la carte de crédit.

Une fois la transaction approuvée, vous recevrez par courrier électronique un reçu de transaction.

5 – Don Réguliers

Les Conditions Générales pour le paiement des donations en ligne s’appliquent aux donations régulières faites à travers le Site et pour lesquels vous avez mis en place le don régulier. Lorsque vous faites un don régulier, vous choisissez de faire une série de donations à être prélevées le jour du mois que vous choisissez jusqu’à nouvel ordre. Vous convenez donc que les Conditions générales pour les donations en ligne s’appliqueront à chacune des donations de cette série.

En confirmant que vous souhaitez procéder à un don régulier, vous autorisez notre fournisseur de service à prélever des fonds de votre carte de paiement, le jour de chaque mois que vous avez choisi.

Pour annuler votre don régulier, veuillez nous contacter sur l’adresse :  info@lovebridge.mu

6 – Général

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales de Paiement de Donation à tout moment.